Algemene voorwaarden

Reserveren en/of boeken

U kunt op verschillende manieren een reis boeken bij Di Matteo golfoverdegrens: telefonisch, via e-mail, fax of brief maar natuurlijk ook via een reservering op deze website.

We nemen u veel werk uit handen wanneer u bij ons een offerte-aanvraag of zoekopdracht plaatst. U geeft globaal uw wensen aan en en wij zorgen dat u snel een uitgewerkt voorstel ontvangt.

Bij een aanvraag voor een reservering vragen wij u de volgende gegevens op te sturen:

  • aankomst en vertrekdag met eventueel reservedagen
  • aantal personen – heer, dame, leeftijd (ongeveer)
  • volledige naam van de hoofdboeker
  • telefoonnummer waar u overdag en ‘s-avonds te bereiken bent
  • e-mailadres
  • huisadres
  • factuuradres (indien afwijkend van het huisadres)
  • huidige handicap
  • voorkeur voor golfbanen en streek
  • hoe laat u wilt afslaan en op welke dagen
  • andere wensen

Reisbevestiging en betalingswijze

  • Na het maken van uw reservering ontvangt u van Golfoverdegrens een reisbevestiging;
  • Inclusief een toeslag van € 10,00 tot  € 20,00 per greenfee gedurende het weekend en/of een Duitse feestdag indien van toepassing;
  • Zodra u het met alles eens bent, sturen wij u een factuur inclusief reserveringskosten van € 15,00 per factuur;
  • Wij vragen u 25% van de reissom aan te betalen en het restbedrag 4 weken voor aankomst;
  • Bij een reservering binnen 4 weken voor aankomst verzoeken wij u het totale bedrag ineens te betalen.
  • Toeristenbelasting c.q. Kurtax dient altijd ter plaatse te worden voldaan.

Reisdocumenten

Na ontvangst van de totale reissom ontvangt u van ons de reisbescheiden per post of per e-mail.

Wijzigingen

Mocht u tussen ontvangst van de reisbevestiging en de vertrekdatum nog iets wijzigen, geeft u dit dan zo spoedig mogelijk door. Afhankelijk van de wijziging behoudt Golfoverdegrens zich het recht voor € 15,00 per wijziging in rekening te brengen alsmede eventuele andere kosten die wijzigingen met zich mee kunnen brengen.

Onze bereikbaarheid 7 dagen per week

Telefoon +49 (0)2874 1060 of mobiel +49 (0)174 870 6967.  Er is in de grensstreek geen voicemail mogelijk op het mobiele nummer, u kunt wel een sms of een e-mail naar info@golfoverdegrens.com sturen.

Annuleringsvoorwaarden

Bent u helaas genoodzaakt uw reis geheel of gedeeltelijk te annuleren? Geef de annulering zo spoedig mogelijk door via e-mail of telefonisch via +49 (0)2874 1060 of mobiel +49 (0)174 870 6967 (geen voicemail mogelijk op mobiel)..

Indien de overeenkomst wordt geannuleerd, is de reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten de volgende annuleringskosten verschuldigd:

Annulering door de reiziger

  • 20% van de reissom t/m 30 dagen voorafgaand aan de aankomstdatum
  • 25% van de reissom t/m 22 dagen voorafgaand aan de aankomstdatum
  • 30% van de reissom t/m 15 dagen voorafgaand aan de aankomstdatum
  • 50% van de reissom t/m 7 dagen voorafgaand aan de aankomstdatum
  • 65%  van de reissom t/m 6 dagen voorafgaand aan de aankomstdatum
  • 100% van de reissom 5 dagen voorafgaand aan de aankomstdatum

Annulering door Di Matteo golfoverdegrens

Di Matteo golfoverdegrens behoudt zich het recht voor om een golfreis te annuleren. Dit recht tot annuleren kan worden uitgeoefend wanneer er onvoorziene omstandigheden optreden die buiten de bevoegdheid van Golfoverdegrens liggen maar wel van invloed zijn op de golfreis. Vanzelfsprekend krijgt u in een dergelijk geval uw (aan)betaalde reissom volledig teruggestort.

Notabene: wij raden een ieder aan een (doorlopende) annuleringskostenverzekering af te sluiten, dit kan moeilijkheden voorkomen.

Reisvoorwaarden

Wij zijn het aan u en onszelf verplicht om onze golfreizen conform de verwachtingen uit te voeren. De Wet spreekt in dat verband van ‘verwachtingen die de reiziger – u dus – op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben’. Voor vragen of meer informatie kunt u altijd contact met ons opnemen per e-mail of telefonisch via +49 (0)2874 1060.

Ontevreden

Golfoverdegrens staat voor een onbezorgde golfvakantie. Soms kan het voorkomen dat er ter plaatse iets niet naar wens is. Wij adviseren u om ter plaatse contact op te nemen met de receptie van uw hotel of de golfbaan. Vaak kan in goed overleg een oplossing gevonden worden. Wordt de tekortkoming niet naar behoren opgelost? Dan kunt u telefonisch contact opnemen met Golfoverdegrens zodat we u tijdens uw verblijf van dienst kunnen zijn.

Aanvullende voorwaarden

  • Prijzen zijn excl. € 15,00 reserveringskosten per factuur;
  • Prijzen zijn excl. € 10,00 tot € 20,00 greenfeetoeslag in het weekend en/of feestdag indien van toepassing;
  • Prijzen zijn excl. toeslag 1-persoonskamer;
  • Speciale aanbiedingen alleen via Di Matteo golfoverdegrens te reserveren;
  • Vorige aanbiedingen komen hierbij te vervallen;
  • Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden.

Bijgewerkt 22-05-2018

golfarrangementen op maat